1. Identidad de la empresa

Estas condiciones generales de venta (en adelante, “CGV”) regulan la compra de productos a través del sitio web

• Titular Pagina web: HISTORICAM S.L. , 
• Pagina web:  www.historicam.com, 
• NIF: B75546572
• Dirección: C\ Zuatzu 1, edif. Ulia, Piso 1, Local 8, 20018
• Email de contacto: info@historicam.com
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Guipuzcoa, Diario: 2024 folio electrónico, IRUS: 1000437610975, inscripción/anotación 1 con hoja SS-47638

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las CGV establecen las condiciones por las que se rige la venta a distancia de los productos comercializados por la Tienda, de acuerdo con la legislación española sobre condiciones generales de contratación, defensa de consumidores y usuarios, comercio minorista, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y acepta sin reserva las CGV, la política de privacidad y la política de cookies.

3. Información de los productos

Los productos disponibles, junto con sus características principales y su precio, se muestran en pantalla. Tienda.historicam.com podrá añadir nuevos productos, retirar o dejar de ofrecer cualquiera de ellos en cualquier momento y sin previo.

 Aunque procuramos que la información sobre precios y existencias sea precisa, los productos pueden sufrir cambios de stock o de precio. Antes de procesar un pedido comprobamos la disponibilidad y la validez de los precios; en caso de incidencias, le ofreceremos alternativas similares.

4. Proceso de compra y celebración del contrato

Para comprar, el usuario debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en “Realizar pedido” o similar. Tras recibir su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de que el pedido está en trámite; dicho correo constituye la aceptación de la compra.

 El contrato se formaliza electrónicamente y se conservará en nuestros sistemas; recomendamos al cliente imprimir o guardar una copia del pedido y de estas condiciones.

5. Disponibilidad y sustituciones

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, una vez confirmado el pedido, se produce alguna falta de stock, le informaremos de alternativas similares. Si no desea sustituir el producto, le reembolsaremos cualquier importe abonado

6. Precios y gastos de envío

Los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Los gastos de envío se indican de forma separada durante el proceso de compra y pueden variar según el destino. En España peninsular el envío puede ser gratuito a partir de cierto importe y tener un coste fijo para pedidos.

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos estarán sujetos a tarifas específicas y a la disponibilidad del servicio

Antes de confirmar el pedido se mostrarán los gastos aplicables.

7. Formas de pago

La Tienda ofrece diversas formas de pago seguras:

–  Tarjeta de crédito/débito: Se realiza a través de una pasarela de pago segura. No almacenamos ningún dato de las tarjetas utilizadas en el proceso de compra.

– PayPal: Se realizará a través de la pasarela propia del sistema Paypal.

8. Entrega

El plazo de entrega puede variar en función del destino y de la disponibilidad del producto. En condiciones normales, los pedidos se entregan en un plazo de 2 –3 días hábiles para envíos nacionales peninsulares, contando desde la confirmación del pedido.

En periodos de alta demanda las entregas pueden retrasarse.

Es responsabilidad del comprador proporcionar datos de envío correctos para evitar.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar la decisión. Para ejercer el desistimiento deberá comunicar su decisión por escrito a la Tienda dentro del plazo y devolver los productos en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. El cliente asumirá los gastos directos de devolución, salvo que la devolución se deba a error en el envío o producto defectuoso.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si recibimos un artículo fuera del plazo estipulado, en mal estado, con contenido erróneo o que, en definitiva, no reúna las características  originales del producto, no tendrá derecho al reembolso de cantidades.

No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados, confeccionados a medida, usados, manchados o sin su embalaje original, ni de productos que no puedan ser devueltos por razones de Higiene.

Si la devolución se debe a un error o defecto, asumiremos los gastos de envío; en caso contrario, los gastos correrán a cargo del cliente

**10. Garantías y servicio postventa**

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Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales que correspondan. La garantía se responsabiliza de defectos de fabricación y no cubre daños causados por uso indebido o desgaste normal

En caso de producto defectuoso, la Tienda procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Para cualquier incidencia relacionada con la garantía o el servicio postventa, puede ponerse en contacto a través de nuestro formulario de contacto

11. Atención al cliente

Para dudas, quejas o reclamaciones, el cliente puede contactar con la Tienda a través del correo electrónico, del teléfono indicado o mediante el formulario de contacto del sitio web. Nos comprometemos a responder en el menor plazo posible.

12. Responsabilidad

La Tienda no se responsabiliza de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos. Tampoco se hace responsable de retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor, fallos logísticos o incidencias ajenas al control de la empresa. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la utilización correcta de la web y de los productos adquiridos. En ningún caso la Tienda responderá por daños indirectos o por lucro cesante.

13. Protección de datos

La información o datos personales que facilite el cliente serán tratados conforme a la política de privacidad de la Tienda. Al realizar un pedido consiente el tratamiento de dichos datos para la tramitación, envío y facturación de la compra y conservados durante el tiempo legal y estrictamente necesario.

14. Modificación de las condiciones

La Tienda se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados. Las CGV vigentes serán las que estén publicadas en la web en el momento de formalizar el pedido. Se recomienda al cliente revisarlas periódicamente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las CGV se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir con motivo de la validez, interpretación o cumplimiento de estas condiciones, la Tienda y el usuario se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.